Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Politika”), Filoplan bünyesinde barındırılan filoplan.com.tr alan adı üzerinden sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Filoplan, bu metni hazırlamış ve uygulamaktadır.
1. Toplanan Veriler
- Üyelik bilgileri: ad-soyad, e-posta, şifre (şifrelenmiş), telefon, firma adı, vergi numarası.
- Operasyonel veriler: araç bilgileri, kiralama kayıtları, müşteri / cari bilgileri.
- Ödeme bilgileri: kart numarasının yalnızca son 4 hanesi, ödeme tutarı ve referans numarası. Tam kart bilgisi sistemimizde tutulmaz; ödeme PCI-DSS sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri.
2. Verilerin İşlenme Amacı
- Hizmet sunmak, hesap oluşturmak ve sürekliliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülükleri (vergi, fatura, defter) yerine getirmek.
- Müşteri destek talepleri yanıtlamak.
- İstatistiksel analizlerle hizmet kalitesini iyileştirmek.
- İzin verildiği takdirde bilgilendirme ve pazarlama iletişimi sağlamak.
3. Verilerin Korunması
- Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir.
- Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır; düz metin olarak tutulmaz.
- Veri tabanı erişimi rol bazlı yetkilendirme ve şifreli kanallar üzerinden yapılır.
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planı uygulanır.
4. Çerezler
Sitemizde oturum yönetimi için http-only çerezler ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla istatistiksel çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu, bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
5. Üçüncü Taraflar
Verileriniz yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetin ifası için aşağıdaki PCI-DSS / KVKK uyumlu altyapı sağlayıcılarıyla çalışıyoruz:
- iyzico — kredi kartı ödemelerinin işlenmesi
- Vercel / Neon — sunucu ve veri tabanı barındırma
- Resend — işlemsel e-posta gönderimi
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@filoplan.com.tr adresine yazılı başvurabilirsiniz.
7. Değişiklikler ve İletişim
Bu politika güncellenebilir; önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.